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“五一”四座新晋网红小城出圈背后 “网红”城市如何长红

  “售空”“售罄”“约满”“堵车”……刚刚过去的五一,从杭州西湖到大理古城,从北京颐和园到南京夫子庙,国内众多知名景区几乎都在上演“人从众”场面。“售空”“售罄”“约满”成为这个“五一”的高频词汇。

  今年五一,我们不再聚焦大城市,而是将目光锁定在4个新晋的网红小城市——“一根烤串火了一座城”的淄博、《狂飙》收视潮后的江门、《隐秘的角落》的湛江、“借风筝上天”的潍坊。一起来看看它们今年五一的账单、揽客宠粉招数以及流量大火背后的隐忧。

  不俗的答卷

  江门、湛江:拍电视剧同款“打卡照”游客络绎不绝

  一部《狂飙》,把江门捧上了新晋网红城市的宝座。

  地图软件的大数据预测显示,五一假期去程期间,车辆累计净流入城市排名,广东江门位列全国第三名。截至5月3日19时,五一假期江门全市共接待游客202.78万人次,旅游收入12.28亿元。

  虽然电视剧《狂飙》已经播完,但江门游的热度依旧不减,网上流量兑现成源源不断的客流,前来拍电视剧同款“打卡照”的游客络绎不绝。江门市结合本地文旅特色,举办了多个五一市场促销活动。在江门古劳水乡旅游区,乡野时光片区引入“稻草模型+恐龙模型+熊猫模型+昆虫模型”,集中打造展陈系列活动,还有特色演艺、水上烟花秀等。

  随着网剧《隐秘的角落》热播,取景地湛江也在剧迷和旅游爱好者中火起来,剧中的赤坎老街成为游客必打卡点。赤坎区文旅局在大同路老街,组织开展木偶戏、网龙、醒狮等非遗项目活动。五一期间,广东湛江市纳入监测范围的35个景区,游客总量为79.21万人次。重点景区中排行前三位的,分别是金沙湾滨海休闲旅游区、鼎龙湾国际海洋旅游区、雷州茂德公鼓城度假区。

  潍坊:文旅局局长淄博揽客,风筝飞西湖引流

  淄博隔壁的潍坊,也借到了一把烧烤的“火”。

  五一期间,山东潍坊市纳入该省监测直报的30个景区景点,共接待游客257.14万人次,同比增长432.86%;实现营业收入22088.01万元,同比增长376.55%。

  为了揽客,潍坊也下了“狠招儿”,4月27日,潍坊市文旅局局长权文松带队到淄博“疯狂揽客”。烧烤摊前,权文松真诚推介潍坊,并为游客送上潍坊风筝、西红柿、黄瓜等潍坊特产,同时喊话游客:欢迎到潍坊游玩。

  五一期间,权文松也没闲着,在潍坊著名景点十笏园内给游客科普“十笏园”名称由来:古代官员上朝向皇帝做汇报时怕忘事,就在笏板写上备忘录似的文字。

  不只在山东,他们还跑到了浙江去揽客。五一假期,杭州西湖边的吴山广场飞起了上百款造型的潍坊风筝,他们还特意派去了风筝大师现场科普教学风筝制作,并盛情邀请全国游客去潍坊放风筝。

  淄博的两面

  最火:招待完客人,再招待家人

  要说今年最“火”的城市,一定是淄博。

  从数据上来看,五一假期,淄博火车站到发旅客合计481186人次,创历史最高纪录。旅客出行热情高涨,全市5天共投入城市公交6.44万班次,运送乘客182.1万人次,各长途客运站累计运输旅客4.89万人,运送入淄旅客1.98万人次。

  旅游平台的数据显示,在“淄博烧烤”现象级流量拉动下,五一期间山东省酒店预订量较2019年同期增长近3倍,增速位居全国第一。淄博市酒店预订量较2019年同期增长超10倍,跻身山东省内酒店预订热门城市前五。

  在市场监管方面,淄博对价格违法案件进行严厉打击,接连的新闻报道,给了游客安全感。“五一”期间,还有游客发现在淄博烧烤城的厕所里,配备了“安心篮”,里面有湿厕巾、酒精棉片,还有卫生巾,连治疗腹泻的肠炎宁都准备了。“把‘宠粉’做到了极致”,不少游客这样评价。

  另外,淄博市民的主人翁意识也极强,全市人为外地游客“让路”,在网上看到相关负面评价,不仅主动道歉、安抚游客情绪,还会帮忙投诉、解决问题。

  更让人们感动的是,淄博市文旅局没有把市民的付出当成理所当然,5月4日,“淄博市民周”的活动开启,“招待完外地游客再招待自家人”,给“五一”假期画上了一个完美的句号。

  隐忧:四大问题不解决 网红难长红

  由于游客暴增,城市旅游接待能力备受考验。4月26日,淄博市文旅局在致广大游客的一封信中表示,五一期间中心城区的酒店已售罄,客流量已超出接待能力,预计部分重点路段、网红打卡点将会出现交通阻塞、停车难、排队长等问题,建议游客错峰出行。

  ■交通方面

  五一假期,淄博市张店区主干道金晶大道上的车辆几乎无法挪动。来淄博旅游在金晶大道路边打车的刘女士说,司机接单后就堵在了路上,她和朋友不得不走两条街去寻找堵在路上的司机。

  ■住宿方面

  五一期间,即使订房平台上显示已满房,在张店区开电竞酒店的老板刘永坤每天仍会接到很多电话。“很多哥们给我打电话:‘我给你钱,我给你加点,别藏着了,你让我住。’但真没房了。”“现在酒店是接待不过来,很大的问题就是布草洗不过来。”刘永坤解释,布草都需要送到专门机构清洗,现在布草清洗机构每天接到的订单量,是原来的几倍甚至几十倍。

  ■餐饮方面

  淄博最火的烧烤店之一、牧羊村烧烤店老板杨本新的困扰,就是累。看着店里乌泱泱的客人,他的神色中透露出难以维持的感受。“这两天俺老婆嗓子都完了,说不出话了。”他说,“你看现在人挺多,其实打乱了我们的正常营业。很多人不是来吃饭的,就是来凑热闹的,乱成一团。”没火之前,该店的营业时间是中午11点到下午2点,下午4点半到晚上11点半。现在杨本新中午不敢营业,改成了下午4点半开门。

  每天开门前,他的压力都非常大。“开门就满客,你说咋服务?服务谁,我们很难受。现在店里营业额都降低了,原来的客人是真的要吃饭,吃完饭就走了,可以循环起来。现在就是来玩的,坐下来不走,有客人一直玩到半夜2点。俺现在就是一家子在硬撑。太疲惫了,不是钱的问题,它拼命啊!”

  ■扰民问题

  淄博八大局便民市场附近小区居民很困扰。有人说,已经一个月没开过车了,只能骑电动车硬挤出去。有时候电动车也骑不动,送孩子上下学都得绕路。除活动空间被压缩,居民正常生活也受到影响。“现在买个馒头都不好买,(因为)卖肉、卖菜、卖馒头的都改行了。”居民张阿姨抱怨。

  专家支招

  打造地方特色

  旅游根基进行常态化引导

  重庆旅游学院原院长罗兹柏认为,今年五一旅游的爆发式增长,其实是带有反弹性,展现了国内旅游市场的强劲复苏。这4座中小城市能在国内旅游市场复苏的大背景下成为热点,与它们本身的城市营销不无关系。其中,湛江和江门是随着《隐秘的角落》《狂飙》等影视剧热播形成的新晋网红城市;淄博和潍坊,则是官方不遗余力地推荐,在网络上逐渐火出圈。

  这4座城市的营销策略,罗兹柏对淄博的印象最深:“淄博的营销手段和以前不一样,都以为它是一串烧烤带动一座城,但实际上烧烤只是个爆点,背后是政府对当地各种旅游资源的整合和集聚,政府支持保障的力度是很大的。比如吃住价格、交通引导、市民态度等,这是一种成熟的城市营销。”

  五一假期的爆火,也给淄博、潍坊、湛江、江门带来了压力,其中暴露出的诸如堵车多、停车难、排队长、吃住难、当地居民生活受影响等问题。罗兹柏分析,“这些情况其实在之前的旅游景点时有发生,只不过这次发生在了城市,主要原因有三点:第一,这些城市的信息引导不足,导致游客超量,影响到了体验感,这说明智慧城市的打造很重要,应该加强旅游数据的预测;第二,在引导游客旅游时没有进行细分,还处于从众化的引导。无论是政府、旅行社还是相关经营单位,都需要进行分众化引导,例如现在针对学生就有“特种兵式”的旅游;第三,接待引导不足,主客共享时给主人(当地居民)也带来了制约,这就需要相关部门提前预判,加强引导。”

  一座网红旅游城市如何才能长红?罗兹柏也给出了建议:“在这个信息爆炸的时代,城市旅游要想长盛不衰,就要进行多元化的需求引导,不要过于追求规模化、大众化、同质化的爆点引导,应该进行生活场景化的引导。例如一部电影或者电视剧让一座城市的某个场景火了,当地就可以根据这个点来进行场景化引导,从吃住行游购娱等要素入手,营造一站式的独特场景和氛围,实现文旅融合,真正做到好吃、好看、好玩。同时,不能因为节假日的红火,马上就进行住宿、餐饮接待方面的盲目跟进。一旦出现忙闲不均、淡季旺季不均,就可能造成资源浪费。还是应该立足于常态旅游,打造有地方特色的旅游根基,进行常态化引导,从而将流量变成存量。”

  综合央视网、上游新闻、北京商报等

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